よくある質問

ムラサキヤ店舗のポイントカードを持っています。ネット通販での購入でもポイントは付きますか？: ネット通販での購入ではポイントは付きません。
また、ポイントカードをご利用頂くこともできません。予めご了承ください。
ネット通販で購入した商品を店舗で受け取ることはできますか？: 店舗で受け取ることはできません。店舗でのお受け取り（お取り置き）をご希望の場合は各店舗にお電話にてご連絡ください。
お支払い方法は何がありますか？: クレジットカード・代金引換・銀行振込がご利用いただけます。詳しくは「ご利用ガイド」のページをご覧ください。
注文からどれくらいで届きますか？: ご注文確定後から6営業日以内に商品を発送いたします。
※銀行振込の場合、入金確認後6営業日以内に商品を発送いたします。
購入した商品の返品はできますか？: お客様の都合による返品は開封・未開封を問わず、一切受け付けておりません。
（箱潰れ等の場合でも返品・交換は受け付けておりません）
ただし、品質に問題がある商品については無償で交換させていただきます。